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POLÍTICA GDPR


Valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política GDPR explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos la información personal que usted nos proporciona. En esta política, los términos "nosotros", "nos", "nuestro" y "nuestra empresa" hacen referencia a nuestra organización.

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  1. TÉRMINOS DE USO: Le recomendamos leer esta Política de Privacidad junto con nuestros Términos de Uso disponibles en el sitio web, donde también se explica cómo puede utilizar nuestro sitio y nuestros servicios.
  2. RECOPILACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

    Recopilamos la siguiente información:

    INFORMACIÓN
    PERSONAL
    RECOPILADA
    CUÁNDO SE
    RECOPILA
    POR QUÉ SE
    RECOPILA
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  4. RECOLECCIÓN AUTOMÁTICA: Al visitar nuestro sitio o utilizar el software, podemos usar herramientas automatizadas (cookies, monitoreo de sesiones) para recopilar:

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    4. Fecha, hora, duración de la visita, geolocalización y tiempo de inicio de sesión.
    5. Páginas vistas con fines de verificación de pago.

    Esta información se utilizará de forma agregada para mejorar nuestro sitio o software. No se divulgará individualmente.

  5. COOKIES: Las "cookies" son pequeños archivos que un servidor envía y se almacenan en su dispositivo. Al utilizar nuestro sitio, se le pedirá aceptar su uso. Nos ayudan a mejorar su experiencia, recordar datos y personalizar el contenido.

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    3. Facilitar futuras compras.

    Puede solicitarnos la eliminación de estos datos en cualquier momento. Esto puede cancelar pagos o suscripciones activas.

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  7. RECOLECCIÓN ADICIONAL: Podemos recopilar más información si detectamos patrones anormales o posibles brechas de seguridad.

  8. ESTADOS UNIDOS / GDPR: No utilizaremos su información personal salvo lo previsto en esta política o por ley. Si se encuentra en la UE, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

    Además de lo anterior, usamos sus datos para:

    1. Proveer los servicios solicitados.
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    4. Brindarle soporte.
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    También podríamos combinar esta información con datos de otras fuentes con fines legítimos.

  9. ALMACENAMIENTO: Su información se guarda en servidores administrados por nuestros proveedores, quienes han confirmado cumplimiento con el GDPR.

  10. RESTRICCIONES DE USO: No vendemos, alquilamos ni compartimos su información salvo:

    1. Según esta política.
    2. Con su autorización.
    3. Con previo aviso y sin objeción de su parte.
    4. Cuando lo requieran autoridades de seguridad o cumplimiento legal.
    5. Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.
    6. Cuando lo exija la ley.
  11. DERECHO DE ACCESO Y CORRECCIÓN: Si desea acceder o corregir sus datos, contáctenos en nuestro Portal de Atención al Cliente. Podríamos:

    1. Solicitar la solicitud por escrito.
    2. No proporcionar acceso en ciertos casos permitidos por ley.
    3. Justificar nuestra decisión en caso de negativa.
    4. Aplicar un cargo razonable por el procesamiento.
  12. ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN: Por favor, notifíquenos cualquier cambio en su información de contacto o facturación tan pronto como sea posible.

  13. PERÍODO DE RETENCIÓN: Conservamos la información mientras sea necesario para brindarle nuestros servicios. Si cancela su cuenta, puede solicitar su eliminación contactando a soporte.

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  15. CAMBIOS A LA POLÍTICA: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Las modificaciones se publicarán en el sitio. El uso continuo del sitio o servicios implica su aceptación.

  16. DERECHOS ADICIONALES SEGÚN GDPR: Los usuarios de la UE tienen los siguientes derechos:

    1. Acceder a sus datos en un formato legible.
    2. Restringir el procesamiento si aplica.
    3. Solicitar la eliminación de datos ("derecho al olvido").
    4. No estar sujeto a decisiones automatizadas o perfiles.
    5. Retirar su consentimiento en cualquier momento.
    6. Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

    Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de nuestro Portal de Atención al Cliente.

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