POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

iEvolution Pro LLC

Fecha de entrada en vigor: Agosto 2020

1. Propósito

iEvolution Pro LLC está comprometida con la protección de los datos personales de nuestros clientes, Promotores Independientes de Marca (IBPs), empleados y socios. Esta política establece cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos la información personal en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables y los estándares de la industria.

2. Alcance

Esta política aplica a todos los datos personales recopilados, procesados y almacenados por iEvolution Pro LLC, incluyendo, entre otros, información de clientes, detalles de pago, datos de IBPs y registros comerciales. Cubre a todos los empleados, IBPs, contratistas y proveedores de servicios externos que trabajen con iEvolution Pro LLC.

3. Recopilación y Procesamiento de Datos

Recopilamos y procesamos datos personales solo para fines comerciales legítimos, incluyendo:

• Registro y verificación de cuentas
• Procesamiento y cumplimiento de pedidos
• Procesamiento de pagos (a través de Nuvei, nuestro proveedor)
• Actividades de marketing y promociones (con consentimiento del usuario)
• Atención al cliente y comunicación
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas

Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección
• Detalles de pago (procesados de forma segura a través de Nuvei)
• Historial de transacciones
• Actividades comerciales (para IBPs)

4. Base Legal para el Procesamiento de Datos

Aseguramos que todos los datos personales sean procesados de manera legal, justa y transparente con base en los siguientes fundamentos:

• Consentimiento: Cuando los usuarios aceptan expresamente recibir comunicaciones de marketing.
• Necesidad contractual: Cuando el procesamiento es necesario para completar un pedido o brindar un servicio.
• Obligaciones legales: Para cumplir con requerimientos fiscales, financieros o regulatorios.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para prevenir fraudes, operar el negocio o mejorar la plataforma.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

iEvolution Pro LLC emplea estrictas medidas de seguridad para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles, incluyendo detalles de pago.
• Controles de acceso que aseguran que solo el personal autorizado acceda a la información.
• Auditorías de seguridad periódicas para detectar y mitigar riesgos.
• Cumplimiento con los protocolos de seguridad de Nuvei para transacciones.
• Prácticas de minimización de datos, reteniendo solo la información necesaria.

6. Compartición de Datos y Terceros

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir datos con socios de confianza para operaciones comerciales esenciales, incluyendo:

• Nuvei: Nuestro socio en el procesamiento seguro de pagos.
• Plataformas de CRM y Soporte: Para atención al cliente y comunicación.
• Autoridades legales y regulatorias: Cuando sea requerido por ley.

Todos los terceros que manejen datos personales deben cumplir con esta política y mantener estricta confidencialidad.

7. Derechos del Usuario y Control de Datos Personales

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar corrección o eliminación de datos inexactos.
• Retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing.
• Solicitar portabilidad de datos cuando aplique.
• Oponerse al procesamiento de datos bajo ciertas circunstancias.

Las solicitudes pueden enviarse a support@ievolutionpro.com.

8. Política de Retención de Datos

Los datos personales se conservan solo el tiempo necesario para operaciones comerciales, cumplimiento legal y prevención de fraudes. Luego del periodo de retención, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Respuesta ante Incidentes de Seguridad

En caso de una violación de datos:

• El incidente será investigado de inmediato para evaluar su impacto.
• Se notificará a los usuarios afectados según lo requiera la ley.
• Se implementarán medidas correctivas para evitar futuras brechas.
• Se informará a las autoridades competentes si lo exigen las regulaciones de protección de datos.

10. Cumplimiento y Revisión de la Política

Esta política será revisada periódicamente para asegurar el cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables y estándares de seguridad en evolución. Todos los empleados, IBPs y socios están obligados a cumplir esta política para mantener un entorno seguro para todos los usuarios.